Эффективные способы общения с сотрудниками

Общение с сотрудниками представляет собой важный аспект HR и бизнес-функции. Для развития доверия внутри компании очень важна эффективная внутренняя коммуникация, которая оказывает значительное влияние на организационную культуру, вовлеченность сотрудников и производительность. Тем не менее, многие сотрудники считают, что они получают очень мало или ограниченную информацию. Чтобы добиться успеха, коммуникациям нужна четкая стратегия, поддержка со стороны руководства и оценка.

В настоящее время организации в значительной степени сосредоточены на поиске способов наилучшего привлечения своей внешней аудитории: членов сообщества, аналитиков, инвесторов, клиентов и СМИ. В результате общение со своими сотрудниками часто может упускаться из виду. Тем не менее, любая высокоэффективная организация осознает важность эффективного общения сотрудников в качестве приоритета. Они очень хорошо знают, что успех компании может зависеть от заинтересованной рабочей силы. Когда они могут понять фундаментальные принципы организации и разделить ее ценности, видение и миссию, сотрудники становятся вовлеченными.

Эффективные способы общения с сотрудниками

Чтобы эффективно общаться с сотрудниками, организация может принять следующие меры.

• Будьте лаконичны и ясны

Использование технического жаргона и перезапись могут привести к непониманию и путанице. Вы должны установить тон разговора с вашими сотрудниками и следить за тем, чтобы он оставался ясным и кратким. Старшие руководители и генеральные директора должны быть доступными и заметными. Им необходимо понимать взаимосвязь между достижением организационных целей и стратегическим общением сотрудников.

• Поймите своих сотрудников

Разные аудитории требуют разных способов коммуникации. Чтобы убедиться, что вы поддерживаете надлежащую форму общения с каждой отдельной аудиторией, вы должны регулярно опрашивать эту аудиторию, чтобы оценить, получают ли они доступ к необходимой им информации.

• Используйте онлайн-инструменты для общения

Инструменты онлайн-общения, такие как ezTalks Meetings (ранее известная как ezTalks Cloud Meeting), помогают улучшить общение сотрудников. Поскольку очень немногие организации имеют всех своих сотрудников в одном месте. В современном мире технологии помогают в обеспечении внутренней коммуникации. Когда дело доходит до успеха в бизнесе, общение и сотрудничество очень важны. ezTalks Meetings может помочь в обмене контентом посредством видеоконференций.

ezTalks Meetings позволяет бесплатно сотрудничать до 100 участников, а через платный план — до 500 участников. Этот онлайн-инструмент для общения обеспечивает общение сотрудников лицом к лицу и совместную работу с помощью качества видео и звука в формате Super HD. Этот инструмент поставляется со встроенным онлайн-инструментом для интерактивной доски и предлагает частный и групповой чат в реальном времени. ezTalks Meetings поддерживает устройства на различных платформах, таких как Android, iOS, Mac и Windows.

Инструмент онлайн-общения позволяет записывать и воспроизводить онлайн-встречи, а также делиться экраном и комментировать. Этот инструмент может помочь руководителям компаний и менеджерам руководить остальными своими сотрудниками. Например, менеджер может решить использовать ezTalks Meetings вместо массовой рассылки электронных писем. Таким образом, можно вдохновить сотрудников, открывая новые линии связи.

• Используйте много каналов

Вам нужно повторять одно и то же сообщение несколько раз и отправлять его по нескольким каналам, чтобы ваша аудитория полностью его поняла. Распространяйте свои сообщения на встречах, лицом к лицу, в письменной и электронной форме. Убедитесь, что во всех этих каналах ваше сообщение непротиворечиво.

• Сначала уведомите сотрудников

Один из эффективных способов общения с сотрудниками заключается в том, что организации должны расставлять приоритеты в своих коммуникациях и всегда думать в первую очередь о своих внутренних людях. Прежде чем услышать это от кого-либо еще, сотрудники должны услышать важную информацию от менеджера компании. Не позволяйте своим сотрудникам удивляться сообщениям СМИ.

• Сопоставьте слова с действиями

Всегда сопоставляйте слова с действиями и делайте то, что говорите. В противном случае вы можете подорвать доверие к себе. В таких обстоятельствах ваши сотрудники вряд ли воспримут всерьез или поверят любым будущим сообщениям.

• Сделайте личное общение своим приоритетом

Ничто не сравнится с человеческим взаимодействием, даже если сегодняшние сотрудники становятся более технически подкованными. Большинство сотрудников хотят получать информацию и новости непосредственно от своих руководителей. Предоставьте менеджерам необходимые инструменты внутренней коммуникации и обучите их общению.

• Общайтесь регулярно

Коммуникация сотрудников должна быть стратегической и систематической. Вы должны создать редакционный календарь для общения с вашими сотрудниками в обычные дни, будь то запланированная встреча, электронная почта или информационный бюллетень.

• Измерение эффективности

Установите цели коммуникации и оцените, достигли ли вы их. Спросите сотрудников, довольны ли они тем, как ваша организация сообщила о своей стратегии. Также спросите их, понимают ли они, как поддержать организацию в достижении ее целей.

• Облегчение разговора

Сотрудники чувствуют доверие, если чувствуют, что к ним прислушиваются. Выйдите за рамки одностороннего общения, облегчая общение с помощью функций вопросов и ответов во внутренней сети сотрудников, интерактивных видеоинтервью, двустороннего общения посредством личных встреч, опросов сотрудников и анонимных предложений через ящики для предложений.

Вывод

Вы узнали об эффективных способах эффективного общения с сотрудниками. Как известно, на результат любого рабочего проекта значительное влияние оказывают сотрудники. В случае, если ваша организация способна общаться целенаправленно и стратегически, более вероятно, что все ваши сотрудники будут иметь общую цель для достижения целей организации. Каждый может оставаться в курсе благодаря эффективному общению сотрудников. Это заставляет сотрудников стремиться внести свой вклад и участвовать в успехе компании.