Как эффективно получать отзывы о вебинарах?

Отвечают ли ваши вебинары потребностям ваших посетителей? Хотите знать, что ваша аудитория думает о ваших вебинарах? Если вы не знаете, что ваша аудитория думает о вашем вебинаре, или не знаете, отвечает ли он их потребностям, самое время попросить их оставить отзыв. Обратная связь помогает вам определить, что вы, возможно, сделали правильно, а что нет. Помимо знания правильного и неправильного, вы также узнаете, что ваша аудитория хотела бы услышать и увидеть. Это поможет вам понять их потребности и то, как удовлетворить их, внося идеальные коррективы в свои вебинарные презентации. Кроме того, обратная связь позволяет вам вносить коррективы, что может удовлетворить потребности ваших посетителей и увеличить общее количество зрителей в будущем.

Как эффективно получать отзывы о вебинарах?
В этом кратком посте представлены основные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы эффективно получать отзывы о вебинарах, и как извлечь пользу из полученной информации. Среди всех этих шагов наиболее важным является задавать хорошие вопросы для отзывов о вебинарах с помощью эффективных методов, таких как использование лучшего сервиса для вебинаров — ezTalks Webinar. Ниже приведены подробные советы.

ezTalks — лучший инструмент для вебинаров

• Бесплатно до 100 участников
• Свободное групповое видео/аудио/мгновенный чат
• Демонстрация экрана и доска
• Голосование и запись вебинара
• Вебинар Индивидуальный брендинг

Зарегистрируйтесь бесплатно сейчас

1. Спрашивайте, спрашивайте и еще раз спрашивайте!
Проще говоря, вы не можете знать, если не спросите! Некоторые или большинство участников вашего вебинара никогда не удосуживаются оставить какой-либо отзыв, если только им не будет предложено это сделать. Таким образом, первый и самый важный шаг к получению обратной связи — запросить ее. Вы должны спрашивать с искренним намерением и дать вашей аудитории понять, что отзывы, которые они дадут, будут ценны для вас и для них тоже. Вы также должны дать им возможность свободно говорить что угодно, даже положительное или отрицательное. В противном случае они могут польстить вам искаженными ответами, чтобы не обидеть вас. Вы можете запросить отзыв в разное время, но лучшее время:
- В конце вебинара. Это самое идеальное время, потому что ваша аудитория будет иметь полное представление о вашем вебинаре.
- Во время вебинара. Идеально задавать уместные актуальные вопросы, когда вы решаете конкретную проблему, по которой, по вашему мнению, может быть важна обратная связь.
- В начале вебинара или по электронной почте после презентации вебинара

2. Заранее разработайте вопросы для отзывов о вебинаре, прежде чем их задавать
Вопросы опроса об удовлетворенности веб-семинаром и любые другие вопросы, предназначенные для получения обратной связи, следует задавать усердно, чтобы получить обратную связь от участников. Длинные или многие вопросы могут остаться без ответа, потому что у большинства участников может не хватить времени, чтобы ответить на них всесторонне. Чтобы улучшить свои опросы или обзоры, вы должны разрабатывать свои запросы с учетом следующих соображений.

-Задайте только несколько важных вопросов
- Задавайте короткие вопросы и избегайте многословия.
- Задавайте закрытые вопросы вместо открытых, чтобы получить четкую обратную связь.
- Не задавайте личных, демографических или раздражающих вопросов.
- Ищите информацию от других, показывая им свои вопросы, прежде чем использовать их

3. Используйте опрос, опрос или инструмент чата, который будет передавать ваши отзывы.
Большинство платформ или программного обеспечения для веб-семинаров имеют такие инструменты, как опросы и опросы или онлайн-чат, которые вы можете использовать для сбора отзывов для анализа. В качестве альтернативы вы можете создать форму обратной связи о вебинаре, которой вы можете поделиться со своей аудиторией и попросить их заполнить формы и вернуть их вам для анализа. Помимо использования онлайн-платформ для веб-семинаров и форм обратной связи по веб-семинарам, вы также можете создать сеанс вопросов и ответов (Q&A) в конце веб-семинара. Вы можете получить живую обратную связь через онлайн-чат или HD-аудио- и видеоинструменты, взаимодействуя со своими посетителями в конце веб-семинара. Сессия вопросов и ответов может помочь вам получить ценную информацию из живых отзывов, которые вы получите.

4. Предоставляйте участникам обратную связь в режиме реального времени, чтобы получить еще больше отзывов.
Отправка нескольких вопросов во время вебинара и предоставление обратной связи в режиме реального времени путем включения ее в презентацию может привести к получению более подробной обратной связи и реакции на некоторые результаты обратной связи.

5. Поблагодарите своих респондентов
Наконец, вы должны поблагодарить участников, которые предоставили обратную связь. Это поможет им понять, что их усилия того стоили, а также побудит их оставить отзыв в будущем — на тот случай, если вы попросите об этом.

6. Выберите лучший инструмент для вебинаров, чтобы ускорить сбор отзывов.
Вебинар ezTalks — один из лучших инструментов для вебинаров, облегчающий проведение онлайн-конференций и вебинаров. Эта платформа имеет бесценные инструменты, такие как инструмент опроса и опроса, онлайн-чат, а также инструменты HD-видео и аудио, которые могут облегчить вам процесс сбора отзывов.

Вы можете использовать инструмент опросов и опросов ezTalks Webinar для создания вопросов и опросов, которые ваша аудитория может опросить или ответить на них в режиме реального времени. Инструмент опроса позволяет создавать вопросы с несколькими или одним вариантом ответа. Все ответы из опросов и опросов доступны в вашей учетной записи вебинара ezTalks, и вы можете просматривать их в удобное для вас время и делиться отзывами со своими участниками. Вы можете создать кнопки на своем вебинаре, по которым участникам будет предложено нажать, чтобы заполнить опрос или форму обратной связи по вебинару. Этот процесс позволит вам собирать отзывы из реальной жизни, а также реагировать и отвечать на отзывы ваших посетителей. Кроме того, ezTalks Webinar позволяет вам записывать вебинар, что поможет вам поделиться записанным видео вебинара, что поможет аудитории легко вспомнить и оставить отзыв о вебинарах.

Вывод
Сбор отзывов о вебинарах или семинарах — важный шаг в процессе улучшения ваших вебинаров. Поэтому воспользуйтесь этим шансом вовлечь свою аудиторию до, во время и после вебинара, чтобы понять их потребности и то, что им понравилось или не понравилось. И не забудьте использовать лучшее программное обеспечение для веб-семинаров, такое как ezTalks Webinar, чтобы более эффективно получать отзывы о вебинарах.