Самые важные навыки онлайн-коммуникации

Коммуникация является наиболее важным аспектом в любой бизнес-среде. Плодотворное взаимодействие обеспечит более плавное выполнение и более эффективное назначение задач. Вот почему общение развилось и приняло другие формы подхода.

Одной из таких форм является онлайн-общение, которое всего за несколько лет успело стать стандартом. Интернет-общение хоть и удобнее, но все же зависит от собеседников и требует определенного набора навыков, которыми может овладеть любой желающий.

Далее мы сосредоточимся на этом аспекте и объясним, какие навыки онлайн-общения вам нужны для лучшего сотрудничества с вашей командой.

Что такое онлайн-общение?

Онлайн-общение может быть достигнуто с помощью любого цифрового устройства, профессионального программного обеспечения и подключения к Интернету. Преимущества онлайн-общения многочисленны, и ему удается объединить всех участников, независимо от их физического местонахождения. Еще одна интересная особенность онлайн-общения заключается в том, что оно может быть более кратким и доставлять сообщение более точным образом. Тем не менее, эта форма взаимодействия немного отличается от классических методов, поэтому требует дополнительной подготовки и навыков.

Важные навыки онлайн-общения, которые вам нужны

1) Подготовьте оборудование

Несмотря на классическое общение, онлайн-общение требует дополнительной подготовки, состоящей в основном из логистики. Для плавного и успешного онлайн-взаимодействия вам необходимо подготовить свое устройство, убедиться, что скорость вашего интернета постоянна, и подготовить веб-камеру/микрофон. Вы будете выглядеть непрофессионально, если другие участники не смогут вас хорошо видеть или если вы постоянно теряете сигнал из-за скорости интернета. Это кажутся мелочами, но они могут помочь вам произвести хорошее впечатление на встрече.

2) Посмотрите в камеру

Этикет онлайн-общения говорит нам смотреть прямо в камеру, когда мы посещаем онлайн-встречу . Эта информация необходима, потому что многие люди склонны смотреть в экран, где они могут видеть других участников. Даже если инстинкт заставит вас посмотреть на экран, постарайтесь этого не делать. Участникам очень неприятно, когда ты на них не смотришь и это будет свидетельствовать об отсутствии интереса с твоей стороны. Вы можете нарушить это правило, только когда получите какие-то графики или графические инструкции, потому что тогда вам придется анализировать их, глядя на экран.

3) Выберите правильные методы онлайн-общения

Если вы являетесь инициатором онлайн-разговора, вам следует выбрать подходящее программное обеспечение для онлайн-общения. Если вы хотите иметь плавный и плодотворный диалог, вам понадобится передовое программное обеспечение, которое предоставит широкий спектр инструментов, быстрый доступ ко всем участникам и удобную платформу. ezTalks Meetings — одно из таких программ, и с его помощью участники могут присоединиться к собранию всего за несколько секунд. После того, как вы организуете встречу, вам просто нужно отправить им приглашение, и они смогут присоединиться к ней одним щелчком мыши прямо из своего браузера. Кроме того, с профессиональным программным обеспечением, таким как ezTalks Meetings, у вас будет доступ к множеству инструментов, идеально подходящих для обмена информацией, доставки четких сообщений или организации заданий. Прекратите использовать неэффективные методы онлайн-общения и выберите тот, который предложит все, что вам нужно.

4) Нейтральное отношение

Когда вы впервые посещаете онлайн-встречу, у вас будут смешанные чувства. Многие люди начинают напрягаться или чувствовать себя слишком комфортно на онлайн-встрече, даже если они не стали бы этого делать на встрече вживую. Старайтесь избегать любой из этих ситуаций и понимать, что цель вашей встречи одна и та же. Чтобы произвести хорошее впечатление, нужно сосредоточиться на обсуждаемых темах, сохранять свой профессионализм и стараться не перегружаться, если вы чего-то не понимаете. Программное обеспечение, такое как ezTalks Meetings, поставляется с функцией записи, которая позволит вам просмотреть всю встречу, если у вас возникнут какие-либо недоразумения. Кроме того, вам следует избегать слишком саркастичного или пассивно-агрессивного поведения. Поскольку это онлайн-встреча, ваши реакции могут быть негативно восприняты другими участниками.

5) Поддерживайте свои аффирмации

Когда дело доходит до навыков общения в Интернете, вы должны использовать все доступные инструменты. Если вы посещаете профессиональное собрание, то крайне желательно подкрепить свои высказывания некоторыми графическими пояснениями. Даже если вы показываете диаграмму, таблицу или тематическое исследование, вы будете выглядеть очень профессионально, и остальная команда оценит вашу приверженность. Кроме того, вы сможете сделать так, чтобы вас поняли, и донести сообщение более четко.

Вывод

Навыки онлайн-общения можно освоить очень просто, если у вас есть вся необходимая информация. Просто продолжайте практиковаться, используйте все доступные онлайн-инструменты для общения и будьте уверены. Делая это, вы скоро научитесь делать это естественно, без дополнительной подготовки.