6 полезных советов по обучению персонала

Наличие хорошо обученных сотрудников играет большую роль в успехе вашего бизнеса. Многочисленные исследования показали, что наиболее успешными являются те компании, которые регулярно обучают своих сотрудников, чтобы вооружить их новейшими навыками и методами, которые требуются в отрасли. Независимо от уровня образования сотрудника невозможно нанять сотрудника, который уже обладает именно теми навыками, которые нужны вашему бизнесу. Вот почему очень важно регулярно обучать своих сотрудников, чтобы они могли беспрепятственно выполнять ваш план.

Обучение персонала не только помогает вооружить ваших сотрудников техническими и профессиональными навыками, но также показывает, что вы действительно заботитесь о них и полны решимости обеспечить, чтобы они полностью реализовали свой потенциал. Это не только помогает мотивировать их, но и способствует лояльности. Но главный вопрос в том, как провести обучение персонала? В этой статье мы дадим вам проверенные советы по обучению персонала, которые вы можете применить в своей организации.

1. Начните с малого

Один очень важный совет по обучению персонала, который обычно упускают из виду многие работодатели, заключается в том, чтобы начать с малого, а затем распространить программу обучения на большую группу сотрудников. Прежде чем приступить к программе обучения, очень важно отрепетировать программу с небольшой группой сотрудников и использовать ее для анализа эффективности обучения. Хотя некоторые могут сказать, что на самом деле это пустая трата времени и ресурсов, это очень важное упражнение, которое поможет выявить слабые места в программе обучения, позволяя вам точно настроить процесс, чтобы обеспечить наилучшее обучение вашего персонала.

2. Используйте веб- и видеоконференции

Благодаря развитию технологий теперь можно обучать всех ваших сотрудников из разных филиалов по всей стране, не требуя, чтобы они находились в определенном физическом месте. С помощью веб- и видеоконференций вы можете обучать весь свой персонал с помощью видео и аудио высокой четкости. У них есть широкий набор функций, которые позволят вам по-прежнему использовать навыки, которыми вы владеете, для всех ваших сотрудников, независимо от того, где они находятся. Некоторые из функций включают видеовеб- семинар , где вы можете наслаждаться бесплатными слайд-шоу, презентациями , интерактивными досками , а также видео и аудио с участием до 10 000 участников, управление собранием, где вы можете полностью контролировать свое собрание, интерактивную доску, где вы получаете возможность мозгового штурма и визуальных идей для более быстрого принятия решений. ezTalks — уважаемая компания, пользующаяся хорошей репутацией, когда речь идет об установке качественных веб- и видеоконференций, которые помогут вам в обучении вашего персонала. Вся продукция отличается высоким качеством и имеет гарантию.

3. Иметь качественные учебные материалы и инструкторов

Один из очень важных советов по обучению для торгового персонала — убедиться, что у вас есть правильный инструктор по обучению и материалы. Человек, а также материалы, которые вы используете, будут играть большую роль в определении успеха обучения. Преподаватель, которого вы выбираете, должен хорошо понимать цели и задачи вашей компании. Он/она должен быть хорошим коммуникатором и мотиватором. Наличие правильных и качественных учебных материалов также очень важно, потому что в конце обучения использованный материал станет ценным источником ссылок в будущем.

4. Ставьте измеримые цели и результаты

Очень важно убедиться, что вы проводите обучение, имеющее отношение к навыкам, которые вы хотите, чтобы ваши сотрудники приобрели, или к информации, которая им необходима для расширения их рабочего кругозора. Убедитесь, что вы ищете услуги профессиональных инструкторов, которые понимают вашу миссию и видение и могут сформулировать их для всех ваших сотрудников, чтобы повысить их производительность. Если внешние поставщики услуг обучения не в состоянии удовлетворить ваши потребности в обучении, вы можете разработать внутреннюю программу обучения с конкретными результатами и измеримыми целями.

5. Держите обучение коротким, но объективным

В отчете, опубликованном недавно организацией Sales Performance International, содержится предупреждение о том, что слишком продолжительное обучение может привести к тому, что ваши сотрудники потеряют концентрацию. Сотрудники иногда могут стремиться иметь высококвалифицированных сотрудников, но реальность такова, что ваши сотрудники, как и любой другой человек, не могут одновременно хранить большое количество контента. Далее в отчете делается вывод о том, что многодневное обучение персонала на самом деле является пустой тратой денег и ресурсов, поскольку 50% информации, полученной во время обучения, будет забыто в течение 5 недель. Вы должны быть очень осторожны, чтобы не перетренировать своих сотрудников, потому что это может снизить их уверенность, что снизит их производительность.

6. Поощряйте конкретные достижения

Ваши сотрудники, особенно сотрудники отдела продаж, обычно руководствуются целями. Это делает обучение на основе достижений отличным вариантом. Однако обобщать успех вашей команды будет не очень эффективно. Важно всегда использовать конкретику, чтобы сделать успех более значимым и ощутимым.

В заключение, применяя приведенные выше советы по обучению и развитию персонала, вы сможете вооружить их уникальными техническими навыками, которые позволят им полностью реализовать свой потенциал. Однако, чтобы получить максимальную отдачу от вашего персонала, вам необходимо убедиться, что обучение является объективным и соответствует миссии и видению вашей компании.