Как разработать эффективные программы обучения для сотрудников

Разработка эффективных программ обучения, особенно в области коммуникаций, будет взаимовыгодной как для работника, так и для работодателя. Результатом обучения персонала является улучшение рабочей среды, повышение производительности и улучшение обслуживания клиентов. Если вы еще не пробовали организовать для своих сотрудников курсы практического обучения, то сейчас самое время это сделать. Вы можете проверить программы онлайн-конференций, такие как ezTalks , которые значительно упрощают обучение и вебинары.

Вот несколько способов разработать хорошие и эффективные программы обучения для повышения способностей и навыков сотрудников:

1. Определите слабые места

Оцените слабые стороны ваших сотрудников, чтобы вы могли поставить цель обучения. Проведите мозговой штурм со всей группой, чтобы определить, какие навыки необходимо отточить. Проведите оценку, предназначенную для измерения индивидуальных потребностей, компетенций и организационных требований.

2. Поставьте перед собой цели

Каждая программа обучения должна иметь цели, отвечающие потребностям организации. Компания быстрого питания должна проводить тренинги по хорошему обслуживанию клиентов и коммуникациям, потому что персонал ежедневно взаимодействует с клиентами. С другой стороны, в интернет-бизнесе должна быть команда писателей, обученных методам поисковой оптимизации и созданию хорошего контента. Постановка целей поможет вам найти лучшие инструменты для эффективных программ обучения.

3. Придумайте план действий

Будь то подробный график мероприятий или общий план действий, необходимо составить график того, как будет реализовываться стратегия развития. Вы можете разделить сотрудников на команды, чтобы не мешать рабочему графику. Вы также можете использовать инструменты удаленного онлайн-обучения, такие как ezTalks, чтобы позволить иностранным сотрудникам участвовать в семинарах, проводимых в штаб-квартире. План действий должен также включать мероприятия до и после обучения, чтобы подготовить участников и провести последующую оценку.

4. Ищите компетентного тренера

Успех коучинга во многом зависит от компетентности и авторитета тренера. Опыт и навыки являются необходимыми факторами при выборе. Найдите тренера, чей опыт идеально подходит для ваших целей.

5. Сообщите организации о своих планах

Проведите встречу или разошлите электронное письмо всем, чтобы рассказать о проведении тренинга. Пусть каждый сотрудник морально и психологически подготовится перед посещением. Создайте запись обо всех сотрудниках, чтобы отслеживать их посещаемость и производительность.

6. Проверьте прогресс

Каждое обучение должно оцениваться, чтобы знать, работает ли стратегия или нет. Отдел кадров должен получать отзывы сотрудников, чтобы определить, какие части программы работают для них. Для определения преобразований может потребоваться время, но они будут немедленными и видимыми изменениями, которые должны быть связаны с целями.

Разработка эффективной программы обучения сотрудников — один из лучших способов подготовить персонал к успеху. Предоставив им больше знаний и полезных инструментов, предприятия могут получить от них больше, например, повысить производительность и улучшить продажи.