Преимущества и недостатки телекоммуникаций
Достижения в области телекоммуникационных технологий сильно повлияли на то, как люди взаимодействуют друг с другом на глобальном уровне. В настоящее время частные лица и предприятия могут легко общаться с помощью голосовых вызовов, видеозвонков и приложений для обмена данными. Предприятия особенно воспользовались преимуществами телеконференций, видеоконференций и систем видеозвонков для управления сотрудничеством между сотрудниками. Приняв сложную телекоммуникационную систему, многие предприятия добились повышения производительности, улучшения обслуживания клиентов и ускорения роста.
Тем не менее, телекоммуникационные технологии сопряжены со своими проблемами. От высоких затрат на приобретение телекоммуникационного оборудования до поломок системы и проблем с задержкой — существует множество проблем, связанных с внедрением этих систем. В этой статье мы рассмотрим преимущества и недостатки телекоммуникаций и то, как каждый из них влияет на бизнес-операции.
Преимущества телекоммуникаций для бизнеса
Простые и бесплатные онлайн-встречи
Бесплатно до 100 участников
Свободное групповое видео/аудио/мгновенный чат
Совместное использование экрана и аннотации
Белая доска и сотрудничество
Запись и воспроизведение
Бесплатно начать сейчас
1. Повышение эффективности
Новейшие телекоммуникационные устройства и сети упростили для сотрудников отправку и получение данных из разных мест в режиме реального времени. Бизнес может даже обмениваться информацией с клиентами, поставщиками и партнерами через прямую видеотрансляцию. Все эти игроки могут подключаться и взаимодействовать с помощью голосовых вызовов, электронной почты и видеоконференций среди других платформ.
Решения для видеоконференций, такие как ezTalks Cloud Meeting, позволяют компании бесплатно разместить до 100 участников на собрании, что позволяет сотрудникам удобно обсуждать важные рабочие вопросы. Нет необходимости бронировать авиабилеты, отели или места для встреч. Все делается в виртуальном пространстве для встреч. Это повышает эффективность выполнения важных проектов компании и снижает эксплуатационные расходы.
2. Вдохновляйте на сотрудничество
Телекоммуникации являются важным аспектом, когда речь идет о сотрудничестве между командами в компании или организации. Благодаря использованию таких технологий, как видеозвонки, видеоконференции и потоковое видео телеприсутствия, сотрудники, работающие в разных отделах или в разных местах, могут без труда работать вместе. Например, ezTalks Cloud Meeting предлагает решения, которые позволяют сотрудникам наслаждаться прямой трансляцией HD-видео и аудио в системе видеоконференций. Находясь на нем, участники встречи могут мгновенно обмениваться файлами, экранами и приложениями.
ezTalks Cloud Meeting также поставляется с интерактивными досками, которые позволяют обмениваться, редактировать и сохранять важные файлы, связанные с проектом. При такой форме сотрудничества сотрудники будут участвовать в подробных и содержательных обсуждениях, которые будут способствовать повышению эффективности любого проекта.
3. Привнесите гибкость на рабочее место
Телекоммуникации предлагают ряд гибких вариантов работы, которые могут выбрать сотрудники компании. С помощью систем видеоконференций и видеозвонков сотрудники могут работать из дома или участвовать в любых корпоративных собраниях из любого места в любое время. Доступ к видеоконференции можно осуществить с ПК или мобильного устройства. Это устраняет необходимость посещения физических совещаний или ручных посещений офисов для выполнения работы.
Сотрудникам, выполняющим компьютерные задачи, особенно нравится работать дома, поскольку они могут выполнять технические проекты онлайн из любого места. Даже при совместной работе в команде с другими сотрудниками из разных отделов они с удовольствием могут сделать это с помощью видеоконференции или системы телеприсутствия.
4. Экономьте время
При использовании видеозвонков и видеоконференций приглашение людей присоединиться к виртуальному пространству для встреч занимает несколько минут. Все, что нужно сделать организатору, — это пригласить участников по электронной почте или позвонить им по видеосвязи на их смартфоны. Таким образом, поиск и подключение сотрудников, находящихся в разных местах, может быть удобным и беспроблемным. Лицо, организующее собрание, может определить лиц, доступных в сети, проверив их присутствие. Большинство телекоммуникационных платформ позволяют пользователям публиковать сообщения в своих учетных записях, чтобы указать статус своего присутствия, например, занят, свободен для звонков, отсутствует и т. д.
Недостатки телекоммуникаций для бизнеса
1. Исключите личный контакт
Внедрение телекоммуникационных систем может позволить сотрудникам компании взаимодействовать из разных мест, но не дает коллегам возможности пообщаться один на один. Большинство встреч, проводимых с помощью систем видеоконференцсвязи, в основном ориентированы на бизнес или проекты и не допускают общения. Это усугубляет плохие отношения на работе, что может повлиять на эффективность бизнеса в будущем.
2. Увеличьте расходы компании на связь
Приобретение и настройка телекоммуникационного оборудования и/или программного обеспечения может потребовать огромных средств. Начиная от высококачественных веб-камер и заканчивая огромными ЖК-экранами и сложным программным обеспечением для видеоконференций, бизнес может действительно потратить много денег на настройку всего. И перед тем, как официально внедрить систему в бизнес, может потребоваться обучение сотрудников тому, как использовать новую коммуникационную технологию. Это может означать еще больше расходов. Не говоря уже об огромных затратах, связанных с обслуживанием системы. В сущности, создание телекоммуникационной системы может принести удобство и гибкость, но в долгосрочной перспективе может привести к увеличению затрат.
3. Приводит к изоляции между работодателями и их работниками
Использование телекоммуникационных систем побудило многих работодателей и сотрудников перейти на удаленную работу или формат работы на дому. Этот режим работы разделяет работодателей и сотрудников, что может повредить эффективности бизнеса. Хотя большинство компаний периодически организуют физические встречи, этого все же недостаточно для решения основных рабочих вопросов.
Когда коллеги работают отдельно, у них не будет лишнего времени для обмена профессиональными идеями или офисными сплетнями. Взаимодействие в значительной степени встроено в компьютерные или онлайн-системы, которые во время сбоев могут прервать связь между коллегами. А поскольку для работы телекоммуникационных систем требуется много пакетов данных, может существовать ограничение на степень взаимодействия сотрудников. Это может привести к частичной или даже полной изоляции работников и/или работодателей.
4. Повышение уязвимости к взлому информации и атакам
Одной из основных проблем, связанных с использованием телекоммуникационных систем, являются атаки на системы безопасности. Поскольку конфиденциальные данные передаются и распространяются через Интернет и другие сети, есть вероятность, что люди попытаются взломать их либо для собственного удовольствия, либо для использования конкурентами. И чтобы противостоять этому, пользователям системы может потребоваться периодически обновлять пароли или вкладывать средства в расширенное шифрование данных. Это делает общение посредством видеоконференций, телеконференций и видеозвонков в большей степени небезопасным и дорогостоящим.
.
Вывод
Несмотря на то, что телекоммуникационная технология обладает множеством существенных преимуществ, существуют основные проблемы и проблемы, которые необходимо решать в достаточной мере. Прежде чем внедрять телекоммуникационную систему, бизнес должен изучить ее преимущества и сравнить ее с недостатками. Если все будет сделано правильно, это позволит бизнесу воспользоваться преимуществами этих систем связи и при этом должным образом подготовиться к решению проблем. Как правило, телекоммуникации — это неплохо, для этого требуется, чтобы бизнес был умным при внедрении конкретной телекоммуникационной технологии.