Преимущества и недостатки видеосвязи

Рабочая среда прошлого года была заменена видеосвязью , что позволяет предприятиям общаться быстро и эффективно. Технология позволяет пользователям проводить онлайн-встречи с несколькими корреспондентами независимо от географического положения. Таким образом, все больше и больше организаций выбирают видеосвязь в качестве основного инструмента для общения. От найма до стратегических совещаний к этой технологии можно получить доступ через смартфоны, мобильные устройства и настольные компьютеры. Компании могут связываться с несколькими корреспондентами, разговаривая с ними и видя их в режиме реального времени. Но, как и все средства коммуникации, видеосвязь имеет свои плюсы и минусы. Ниже перечислены преимущества и недостатки видеосвязи.

Преимущества видеосвязи:

1. Снижает стоимость поездки

Самое старое известное преимущество этой технологии — сокращение транспортных расходов. Десять лет назад единственным способом сотрудничества была поездка на встречу. Это означало расходы на транспорт, бронирование отелей, питание персонала и другие транспортные расходы. Видеосвязь решает все эти проблемы. С помощью видеосвязи участники могут присоединяться к онлайн-совещаниям из любого места, что значительно сокращает транспортные расходы и время, необходимое для поездки. Эта технология позволяет достичь тех же результатов за меньшее время и за небольшую часть затрат, которые компания тратит на поездки за границу.

2. Улучшает командную работу

Видеосвязь объединяет команды по всему миру, устраняя барьеры, создаваемые личным общением или необходимостью ездить на встречи. Коллеги могут без ограничений сотрудничать и быстрее принимать решения. Кроме того, собрания могут быть созваны немедленно по всему миру без предварительного уведомления, где команды могут собираться вместе для обсуждения проектов и совместной работы над документами. Технология также полезна для образования. Удаленные сотрудники могут тренироваться вместе, а запись видеоконференций позволяет пользователям записывать уроки и пересматривать их, когда у них есть время.

3. Улучшенная связь

В случае совещаний по видеосвязи время начала и окончания обычно согласовывается до начала видеозвонка, что позволяет провести более подробное обсуждение. Кроме того, участники, скорее всего, будут сосредоточены на повестке дня собрания. Вместо того, чтобы разочаровывать электронные письма от клиентов, смысл которых не совсем понятен, участники могут видеть язык тела и выражение лиц клиентов, коллег и партнеров, что делает общение более понятным. Выражения неудовлетворенности или беспокойства можно легко решить, чем с помощью голосовой почты и электронных писем, что делает это общение наиболее близким к тому, чтобы находиться в одной комнате со всеми участниками.

4. Более гибкий

Независимо от того, за сколько времени было объявлено о собрании, неизбежно будут дни, когда некоторые участники не смогут присутствовать на нем по какой-либо причине. При личной встрече это может стать большим ударом, особенно если их присутствие важно для встречи. Преимущество видеосвязи заключается в том, что собрание может проходить по расписанию, несмотря на непредвиденные ситуации, которые мешают участникам присутствовать на нем. У сотрудников больше не будет неубедительных отговорок, если они не явятся на собрание. Возможность связаться с ними через видеосвязь избавляет вас от лишней нагрузки.

5. Повышение производительности

Мы все бывали на собраниях, где некоторые участники опаздывают или каждый участник говорит больше, чем все остальные, из-за чего конференция затягивается. Члены команды могут чувствовать себя обескураженными, когда покидают конференц-зал, чувствуя себя непонятыми и будто их игнорируют во время обсуждения. Видеосвязь обеспечивает эффективное взаимодействие членов команды, укрепляя их отношения. Это повышает их боевой дух и обеспечивает бесперебойную коммуникацию. Кроме того, поскольку видеосвязь упрощает общение, она помогает сотрудникам достичь баланса, в котором они нуждаются, чтобы чувствовать себя довольными и реализованными в своей жизни.

Недостатки видеосвязи:

1. Труднее сосредоточиться

Хотя видеосвязь предлагает бесчисленные преимущества, она отвлекает от личной стороны обсуждения. Например, участники могут упустить подсказки, даваемые языком тела других людей, что может быть более показательным, чем то, что они на самом деле пытаются сказать. Таким образом, может быть сложнее привлечь кого-то через видеоэкран, а это означает, что вам может быть сложнее сосредоточиться на том, что обсуждается на встрече. Вместо того, чтобы находиться в атмосфере встречи, вы находитесь в своей собственной атмосфере, что может ограничивать то, как вы получаете и сохраняете информацию.

2. Задержка между ответами

Второй недостаток видеосвязи заключается в том, что между ответами может быть небольшая задержка, что может привести к неестественному и скучному обсуждению. Это одна из основных проблем, с которой по-прежнему сталкивается большинство поставщиков услуг в отрасли. ezTalks Cloud Meetings, одна из самых популярных платформ видеоконференций на рынке, успешно решила эту проблему. Платформа предлагает высококачественную передачу звука и видео, чтобы пользователи могли участвовать в обсуждениях без перерыва. Платформа также может вместить от 100 до 500 участников.

3. Технология может дать сбой

Видеосвязь зависит от технологии, которая может дать сбой в середине обсуждения. Это может быть неприятно, особенно если вы спешите со временем, чтобы завершить важный проект. Чего не происходит при личной встрече, так это разрыва связи при проведении встречи. Это может происходить на бесплатном или дешевом оборудовании. Таким образом, бесплатные инструменты могут быть не лучшим решением для предприятий, больниц или школ. При обсуждении критических вопросов, связанных с такими отраслями, единственным решением может быть качественное оборудование.

4. Плохое качество звука

Еще одна проблема — качество звука, особенно при большой аудитории. Говорящего может быть плохо слышно без наушников или если говорящий не находится рядом с микрофоном. Это потому, что чем дальше человек от микрофона, тем труднее его услышать. Кроме того, вам потребуются качественные динамики, чтобы слышать всю комнату. Это объясняет, почему вам нужно инвестировать в первоклассные динамики и микрофоны. На любой встрече гораздо важнее услышать, что обсуждается, чем увидеть, что говорит аудитория, но не понять.

Вывод:

У всего есть свои плюсы и минусы, и видеосвязь, конечно же, не исключение. Хотя эта технология имеет некоторые недостатки, ее преимущества значительно перевешивают недостатки. Если вы рассматриваете возможность видеосвязи, возможно, стоит начать с недорогого решения. С неограниченным количеством платформ на рынке может быть сложно выбрать правильную. Мы предлагаем вам выбрать платформу с функциями, которые нужны вашему бизнесу.