7 лучших бесплатных инструментов удаленной поддержки

Когда возникают проблемы с компьютером, одним из самых быстрых и надежных способов решения проблемы является онлайн-инструменты удаленной поддержки. В этом списке представлены различные решения для удаленного доступа и функций поддержки для множества пользователей, особенно для обычных пользователей, которые не понимают некоторых тонких аспектов вычислений и способов решения более технических проблем. Профессиональная поддержка вашего компьютера является ключом к обслуживанию вашей системы и позволяет вам вернуться к учебе, играм или работе. Здесь мы составили список из 7 лучших бесплатных инструментов удаленной поддержки, которые вы можете найти.

1. Облачная встреча ezTalks

С ezTalks Cloud Meeting вам нужна не просто удаленная поддержка клиентов, а возможность подключаться и проводить онлайн-встречи с кем угодно в любой точке земного шара. Этот бесплатный инструмент удаленной поддержки поддерживает неограниченное количество конференц-вызовов в формате HD, а его оптимизированное меню чата позволяет лучше организовать видеосвязь с вашими контактами. Облачная встреча ezTalks поддерживает множество языков и имеет функцию интерактивной доски, которая позволяет комментировать и описывать другим участникам. ваши мысли и действия. Мы постарались сделать приложение максимально удобным для пользователя и оптимизировали пользовательский интерфейс и параметры главного экрана, такие как «Настройки собрания» и «Обратная связь», чтобы сэкономить ваше время и предотвратить разочарование, а также создать надежную и стабильную платформу для видеосвязи. Кроме того, оно полностью совместимо с Android, iOS, Windows, а также с Mac OS X. В целом, ezTalks Cloud Meeting — фантастический и простой выбор для повседневного пользователя.

2. Удаленный рабочий стол Windows

С помощью этого бесплатного инструмента удаленной поддержки, установленного на всех компьютерах под управлением ОС Windows, связь, контроль и доступ могут быть обеспечены с одного рабочего стола Windows на другой. Это возможно только в том случае, если два компьютера подключены к Интернету или к одной и той же локальной сети, например, в офисе, школе или дома, и для получения такого доступа должно быть предоставлено разрешение от одного пользователя другому.

Это инструмент номер один, который Microsoft рекомендует для поддержки клиентов в операционных системах Windows. Это позволяет техническому специалисту Microsoft получить доступ к компьютеру пользователя из любой точки мира, чтобы помочь пользователям решить свои проблемы с компьютером. Кроме того, для пользователей Mac доступна та же программа, которую можно загрузить в эту операционную систему, а также для поддержки других программ Microsoft, с которыми пользователю может потребоваться помощь.

3. Бомгар

Bomgar похож на мультиинструмент бесплатных онлайн-инструментов удаленной поддержки, с более чем 20 способами создания удаленного соединения поддержки между компьютерами с различными операционными системами и конструкциями устройств. Как и другие типы инструментов удаленной поддержки, Bomgar позволяет вам видеть экраны других устройств и управлять ими через Интернет, чтобы оказывать поддержку пользователям операционных систем Windows, Mac OS X, Android и Linux.

Этот бесплатный инструмент удаленной поддержки был разработан для эффективной работы внутри и вне бизнеса и корпоративных настроек, обеспечивая удаленную поддержку в любом месте. Бомгар сообщает, что более 10 000 компаний (включая eBay и другие) используют его программу и предлагают бесплатную пробную версию для всех, чтобы убедиться в качестве ее функций поддержки.

4. ТимВивер

Как кросс-платформенный бесплатный инструмент удаленной поддержки для мобильных устройств и ПК, начиная с Windows и заканчивая телефонами Android, TeamViewer является настолько разнообразным инструментом, насколько это возможно. Полный список платформ, на которых работает TeamViewer, включает: Mac OS X, Windows, Linux, BlackBerry, Windows Phone, мобильные устройства iOS, Chrome OS и Android.

С помощью этого бесплатного инструмента удаленной поддержки вы можете удаленно выбирать между предоставлением доступа к одному приложению или ко всему рабочему столу. В TeamViewer ключевым моментом является общение, поскольку пользователи могут обмениваться файлами и папками любого количества различных типов. Файлами также можно обмениваться через TeamViewer через интеграцию с Google и One-Drive. Он абсолютно бесплатен для использования и готов к загрузке на все устройства.

5. Удаленные утилиты

С помощью Remote Utilities вы можете одновременно подключаться к 10 компьютерам. Бесплатный инструмент удаленной поддержки работает следующим образом. Есть два аспекта программы: «Хост» и «Клиент». Хост-программа дает вам постоянный доступ к компьютеру, что позволяет вам получить удаленный доступ к этому компьютеру в любое время, а клиентский аспект программы позволяет вам получить доступ к компьютеру с разрешения.

Обе программы можно скачать отдельно или в комплекте. Remote Utilities предназначен для использования в ОС Windows. Тем не менее, есть клиенты, доступные для пользователей iOS и Android. Через командную строку вы можете получить контроль над другим компьютером или через видимый интерфейс управления рабочим столом.

6. УльтраVNC

Бесплатный инструмент удаленной поддержки, разработанный для ОС Windows, UltraVNC ориентирован на более продвинутых пользователей, которым требуется поддержка удаленного доступа.

Как и все бесплатные инструменты удаленной поддержки, UltraVNC работает на основе отношений клиент-хост между сопряженными компьютерами. Существует большой технический аспект настройки программы, включая изменение идентификаторов портов и необходимость настройки IP-адресов между ПК для установления соединения.

Инструмент не предназначен для мгновенной поддержки, он ориентирован на пользователей, которые хотят всегда иметь удаленный доступ к различным рабочим столам, программа UltraVNC не предназначена для обычного пользователя, но в случае, если инструмент предназначен для использования в при настройке офисного пространства ИТ-персонал, отвечающий за техническое обслуживание, может бесплатно настроить постоянный удаленный доступ для всего офиса с помощью этого инструмента удаленной поддержки.

7. Удаленный ПК

RemotePC, разработанный как для пользователей Mac, так и для Windows, представляет собой инструмент удаленной поддержки бесплатного программного обеспечения, предназначенный для того, чтобы пользователи могли работать с удаленным доступом и поддерживать персональную и безопасную работу. Это позволяет получить доступ только к одному компьютеру за раз и обеспечивает индивидуальный опыт. RemotePC имеет множество функций поддержки, а не только удаленный доступ. К ним относятся возможность подключения через браузер пользователя, а не исключительно программное обеспечение, возможность удаленной печати, использование нескольких мониторов, передача файлов и поддержка по тексту. Все коммуникации также защищены 128-битным шифрованием, чтобы обеспечить безопасную поддерживающую среду.

Этот бесплатный инструмент удаленной поддержки поддерживает пользовательскую систему на основе учетной записи, однако этот инструмент также можно использовать для спонтанных подключений без добавления учетной записи на хост-компьютер. Этот бесплатный инструмент удаленной поддержки, предназначенный не только для удаленной поддержки, имеет преимущество в настройке безопасного зашифрованного доступа к компьютеру из удаленного места на постоянной основе.

Мы надеемся, что вы нашли этот список из 7 лучших бесплатных инструментов удаленной поддержки полезными для решения любых ваших вопросов, связанных с удаленным онлайн-обслуживанием.