7 инструментов делового общения
Компании во всем мире осознали тот факт, что времена меняются. Они осознали, что сохранение конкурентоспособности требует адаптивности путем инвестирования в эффективные инструменты делового общения. Эти инструменты особенно полезны для предприятий, которые хотели бы повысить свою эффективность, мотивировать свой персонал на повышение производительности, сделать управление ИТ простым и беззаботным, а также предоставить решения, удобные для пользователя.
Инструмент видеосвязи ezTalks
Бесплатно до 100 участниковFluent Group Video/Audio/IM ChatОбмен экранами и аннотацииДоска и совместная работаЗапись и воспроизведениеЗарегистрируйтесь бесплатно прямо сейчасЭто практически означает, что все типы предприятий — большие, средние или малые — могут обойтись коммуникационными инструментами для бизнеса. Коммуникация играет решающую роль во всех бизнес-моделях. Это может сделать компанию или разрушить ее, в зависимости от того, как с ней обращаться. Поэтому для серьезного бизнеса важно демонстрировать очень эффективные методы коммуникации, будь то общение между бизнесом или бизнес с клиентом. Предприниматели и менеджеры играют жизненно важную роль в определении правильных инструментов делового общения, которые будут использоваться компанией. Им необходимо изучить как внутренние, так и внешние коммуникационные потребности своего бизнеса и определить правильные инструменты для удовлетворения этих потребностей. Вот взгляд на 7 коммуникационных инструментов для бизнеса, которые менеджеры захотят рассмотреть:1. Встречи ezTalks
ezTalksMeetings — один из самых эффективных инструментов делового общения. Это бесплатно и довольно просто в использовании. Его видео высокой четкости и очень четкие звуковые функции делают его использование почти таким же удобным, как и встреча лицом к лицу. Он предназначен для использования ластика, карандаша и текстов на интерактивной доске во время онлайн-встречи. Другие его инновационные функции включают в себя:
а. Бесплатный HD-видео и аудиозвонок до 100 участников
б. Групповой чат и приватный чат можно проводить как на собрании, так и вне его.
в. Планировщик онлайн-совещаний - для подготовки запланированных мероприятий
д. Демонстрация экрана и интерактивная доска — лучше выражайте то, что вы говорите
е. Функция записи и воспроизведения — для дальнейшего использования
ф. Функция контроля и управления — для обеспечения упорядоченного проведения совещаний.
грамм. Он совместим с широким спектром устройств, включая Android, Mac, Windows и iOS.
2. Программное обеспечение социальной сети
Всем компаниям, большим и малым, приходится переживать переходный кризис, который обычно характеризуется плохими механизмами внутренней коммуникации. Часто менеджеры реагируют на это, уделяя больше внимания использованию новых технологий, не вникая в суть этого. Им не удается оценить индикаторы проблемы, которые помогли бы им прийти к конкретному решению. Эти индикаторы являются хорошим ориентиром в отношении того, какой фактический инструмент коммуникации необходим в бизнесе. Увлеченный руководитель должен обращать внимание на следующие признаки разрыва связи:
а. Перегруженность документами
б. Устаревшие новости компании, бюллетени и объявления
в. Отсутствие четкой политики ориентации для новобранцев
д. Частые обрывы связи между руководителями отделов и их сотрудниками
е. Отсутствие четкой политики оценки
ф. Плохо организованные каналы связи
Организация может обойти вышеуказанные проблемы, инвестируя в программное обеспечение социальной интрасети. Это программное обеспечение представляет собой общий портал, с которого все сотрудники могут легко получить доступ к коммуникационным документам и информации, необходимой им для эффективного выполнения своих обязанностей. Это гарантирует, что все в организации движутся в одном направлении, и неизбежным результатом этого является более высокая прибыль для компании.
3. Ватсап
Ключевым моментом, к которому должен стремиться конкурентоспособный бизнес, является предоставление обслуживания клиентов в режиме реального времени. Опытные предприниматели знают, что это немалый подвиг. Это еще более сложно для малого и среднего бизнеса, у которого может не быть бюджета для достижения этой цели. Тем не менее, с помощью этого инструмента онлайн-общения для бизнеса - WhatsApp, компания любого размера может активно привлекать своих клиентов в режиме реального времени. Преимущество приложения в том, что оно может поддерживать различные носители: аудио, видео и текст.
4. Внутренние видео и блоги
Отличные инструменты коммуникации в бизнесе предназначены для вовлечения сотрудников с целью получения их отзывов. Мотивация сотрудников начинается с выслушивания их мнений, комментариев, жалоб и комплиментов. Чтобы добиться этого, компания должна создавать привлекательный и достаточно привлекательный контент, чтобы привлечь и поддерживать их интерес. Менеджер должен внимательно следить за вниманием, которое посты компании получают от сотрудников, и если активных будет мало, то им нужно изменить способ доставки.
Человеческий мозг действует как суперкомпьютер — он способен обрабатывать зрительные образы с удивительно высокой скоростью. Когда компания решает использовать видео, изображения и инфографику, это гарантированно вызовет интерес и вовлеченность сотрудников. Таким способом можно доставить практически любую коммуникацию: от новостей компании, бюллетеней, информации отдела, обучающих видео до маркетинговых демонстраций. Компания сэкономит время благодаря быстрому получению информации и обработке ее.
5. Дискуссионные форумы
Обмен информацией на рабочем месте способствовал приобретению новых навыков и повышению морального духа персонала. Именно через него новые сотрудники вводятся в организацию. Эта практика также позволяет работникам задавать вопросы, высказывать свое мнение и обсуждать наилучший способ решения текущих проектов. В бизнесе, лишенном здоровых внутренних инструментов делового общения, нет места для обмена информацией. Для такой компании характерна апатия сотрудников, которая имеет следующие показатели:
а. На запросы рабочих не отвечают
б. Знания — удел немногих
в. Руководство разделено на то, кто занимается какими вопросами
Дискуссионные форумы являются эффективным инструментом общения для бизнеса. Они связывают сотрудников и руководство. Создание такого форума гарантирует обмен знаниями и создание у каждого чувства заинтересованности в организации.
6. Тусовки
Hangouts был, по сути, одним из инструментов общения в бизнесе, который больше ориентирован на функцию текстовых сообщений. Однако Google Cloud Next представил два других продукта, которые являются ответвлениями оригинальной Hangouts: Meet и Chat.
а. Видеовстречи
Это довольно новое приложение для видеовстреч и видеочатов, которое очень подходит для бизнеса. В него довольно легко попасть и использовать, учитывая, что он считается сверхлегким, сверхлегким и сверхбыстрым. Он может одновременно вместить около 30 человек, что делает его идеальным для деловых встреч. Hangouts Meet также можно удобно разместить в календаре.
б. Чат Hangouts
Это скорее инструмент обмена сообщениями, подходящий для делового общения, чем что-либо еще. Он стал фаворитом журналистов, но все больше и больше компаний используют его из-за его удобства и инновационности. Он готов позволить пользователям создавать группы и запускать проекты.
7. Программное обеспечение для отслеживания проблем
Современный технически подкованный клиент захочет использовать различные каналы для подключения к вашему бизнесу. К сожалению, технология не разработала ни одного единственного гаджета, который мог бы предложить всесторонний подход к этому вопросу. У предприятий есть возможность инвестировать в программное обеспечение для отслеживания проблем, чтобы добиться почти ближайшего эффекта.
Этот инструмент делового общения позволяет клиентам оформить тикет по жалобе или проблеме. Этот тикет назначается специальному сотруднику, который обеспечит своевременное решение проблемы. Это программное обеспечение представляет собой инструмент, предназначенный для отслеживания открытых проблем и запросов, получения отзывов клиентов и отслеживания производительности персонала.