Основные преимущества унифицированных коммуникаций
Унифицированные коммуникации стали модными в мире новых технологий на рабочем месте. Они также называются консолидацией или конвергенцией и заключаются в интеграции компьютерной среды предприятия с системой офисной телефонной связи с целью оптимизации ваших бизнес-процессов.
Сотрудникам в офисе может быть трудно найти члена команды, который находится в дороге. Унифицированная коммуникационная платформа, такая как ezTalks, является решением этой деловой необходимости. Инновационная платформа для совместной работы в облаке, предлагаемая ezTalks, предоставляет многофункциональные профессиональные услуги онлайн-конференций, которые делают совместную работу с видео для бизнеса проще, чем когда-либо.
Преимущества и недостатки унифицированных коммуникаций хорошо оцениваются любой компанией, которая ищет передовое решение для телефонии. Среди потенциальных недостатков некоторые компании опасаются пожертвовать статус-кво ради более сложного решения для унифицированных коммуникаций. Однако в целом существует значительное согласие относительно преимуществ унифицированных коммуникаций в бизнесе. Существует множество преимуществ объединенных коммуникаций для организации при внедрении правильного решения, в том числе:
Увеличение дохода
Снижение затрат
Повышенная эффективность
Лучшее обслуживание клиентов
Здесь подробно описаны основные преимущества технологии унифицированных коммуникаций на рабочем месте:
1. Гибкая единая инфраструктура
Унифицированные коммуникационные платформы дают возможность интегрировать все ваши бизнес-коммуникации в одном месте, с одним интерфейсом и одним сервером. Это также означает более легкое управление. У вас может даже не быть аппаратного обеспечения на месте, если вы используете унифицированное коммуникационное решение в облаке. У вас также есть возможность выбрать гибридное решение, сочетающее локальное оборудование с облачным. Такую гибкую систему можно увеличить в периоды высокой нагрузки или уменьшить в более спокойное время.
2. Снижение затрат
Вы можете добавить все необходимые инструменты в одну ежемесячную плату вместо того, чтобы платить за множество отдельных продуктов для своего бизнеса. При объединенной коммуникации вы платите только за те услуги, которыми пользуетесь. Это сэкономит вам деньги за счет:
Замена устаревшего оборудования и снижение общих затрат на систему.
Ограничение потребности в дорогостоящем оборудовании на месте.
Сокращение командировочных расходов за счет более эффективной коммуникации независимо от местоположения.
Снижение затрат на обмен сообщениями.
Снижение затрат на строительство, поскольку ваша компания может иметь больше сотрудников, работающих дома или в дороге.
Снижение счетов за аудиоконференции и телефонных счетов за счет использования высококачественного видео и VoIP.
Сокращение счетов за мобильные и стационарные телефоны за счет использования Интернета для звонков на мобильный телефон через офисную телефонную систему.
Снижение счетов за телефон и аудиоконференцсвязь на 20-40% за счет высокого качества VoIP и видео.
3. Зеленые ИТ
Ограничивая необходимость в поездках, унифицированные коммуникации также могут уменьшить углеродный след вашей компании. Вы также можете значительно сэкономить на счетах за электроэнергию, поскольку на объекте меньше оборудования. Благодаря своей виртуальной платформе решения для унифицированных коммуникаций являются самыми экологичными ИТ-системами на рынке.
4. Повышение производительности
Унифицированные коммуникационные платформы позволяют значительно улучшить взаимодействие отдельных лиц, групп и компаний. Время отклика увеличивается, а разрывы между рассредоточенными командами устраняются за счет упрощения связи на единой платформе, которую легко развернуть. Эффективная коммуникация в режиме реального времени может ускорить циклы продаж и повысить эффективность принятия бизнес-решений. Политики удаленной работы, ставшие возможными благодаря унифицированным коммуникационным платформам, также могут повысить производительность дома.
5. Гипермобильность
Одним из самых больших преимуществ унифицированных коммуникаций является смещение моделей работы в сторону удаленной работы. Компании, инвестирующие в домашнюю и удаленную работу, уже имеют большие преимущества.