Топ-5 лучших решений для удаленной поддержки

Решения для удаленной поддержки используются для доступа к рабочему столу другой системы через Интернет. Это решение полезно, если кому-то нужен доступ к компьютеру из удаленного места через Интернет, например, для управления несколькими компьютерами, удаленной поддержки, обучения и презентаций, использования в бизнесе, в личных целях и т. д. Эти решения очень полезны при устранении неполадок компьютера в удаленном районе. Это позволяет техническим специалистам получать компьютеры клиентов и выполнять шаги по устранению неполадок с компьютера. Это помогает как техническим специалистам, так и клиентам экономить деньги и время. На рынке доступно несколько решений для удаленной поддержки. Ниже представлена ​​пятерка лучших из них.

1. Облачная встреча ezTalks

Это бесплатное решение для удаленной поддержки, которое позволяет вам совместно использовать свои экраны и интерактивную доску с коллегами, клиентами, партнерами и другими людьми, находящимися в разных местах, в одно и то же время с помощью видео и аудио высокой четкости. В курсе совместного использования экрана вы также можете разрешить любому участнику удаленно управлять вашим рабочим столом. Он полностью совместим с Android, iOS, Windows и Mac. Таким образом, вы можете легко обмениваться идеями, обсуждать деловые вопросы и совместно работать над одним и тем же проектом. Помимо удаленной поддержки, ezTalks Cloud Meeting позволяет проводить бесконечное количество встреч с участием до 100 человек. Это лучшее решение для удаленной поддержки, чем другие инструменты на рынке, потому что оно позволяет участникам записывать онлайн-встречи и общаться в чате с помощью мгновенных сообщений.

2. ТимВивер

TeamViewer — известное решение для удаленной поддержки, поскольку оно бесплатно для частного использования. Большинство людей используют этот инструмент для личных работ. Он также силен в коммерческом использовании, потому что он предлагает вероятные функции, которые нужны фирме удаленной технической поддержки, такие как интерактивная доска, чат, удаленное аудио и видео, HD VoIP, очередь обслуживания, запись сеанса и т. д.

Настройка этого решения для поддержки удаленного рабочего стола очень проста и упрощает работу с Linux, iOS, Android, Chromebook и т. д. Ему не требуется переадресация портов или другие специальные настройки. Он поддерживает интернет-встречи и координацию. Он доступен как портативная утилита и установщик.

3. Спасение Логмельна

Это еще одно из лучших решений для поддержки удаленного рабочего стола для удаленной поддержки пользователей. Это платное решение, но оно имеет множество функций, которых нет в других решениях для удаленной поддержки. Он прост в использовании и надежен. Он предлагает решения для всех видов требований. Вам не нужно скачивать решение. Вам просто нужно ввести шестизначный код, чтобы связать с техническим специалистом через браузер. Он поддерживает Mac, мобильные и оконные устройства с такими замечательными функциями, как чат, видео, аудиозвонки и т. д. Это решение не поддерживает Linux.

4. Бомгар

Bomgar специально предназначен для удаленной поддержки пользователей. Это решение для удаленной поддержки легко интегрируется с системой чата. Это лучшее решение, используемое организацией ИТ-поддержки, которая устраняет неполадки на ПК клиентов. Фирмы могут легко обращаться с клиентами благодаря возможности поддержки нескольких устройств и другим замечательным функциям, которые, по вашему мнению, должны быть в решении для удаленной поддержки. Это легко настроить и выгодно для пользователей.

5. Брызговик

Splashtop предлагает услуги удаленной поддержки по доступной цене, чем другие компании. Если вы хотите использовать это решение для удаленной поддержки в локальной сети, его можно использовать бесплатно. Однако, чтобы воспользоваться этим решением через Интернет, вам необходимо приобрести коммерческую лицензию. Он предлагает решение в соответствии с вашими потребностями. Он предлагает конкуренцию, оказываясь лучшей заменой другим инструментам на рынке.

Вывод

Все упомянутые решения для поддержки удаленных рабочих столов ограничены количеством пользователей, которых вам разрешено приглашать на собрание, и определенным временем решениями, которые доступны для бесплатных пользователей. Хотя это может быть проблемой для крупных компаний, для небольших компаний эффективно проводить онлайн-встречи лицом к лицу с клиентами.

Прежде чем вы выберете лучшее решение для удаленной поддержки, важно сосредоточиться на основных вещах, которые необходимы для вашего бизнеса, и на том, что вы хотите получить от решения. Вы можете начать поиск эффективных решений, отвечающих вашим потребностям. Таким образом, вы сможете судить, является ли бесплатное решение эффективным для вас или вашего бизнеса.