Что такое технология унифицированных коммуникаций?

Обычный вопрос большинства людей: что такое технология унифицированных коммуникаций? Технология унифицированных коммуникаций известна под другими названиями, такими как информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), унифицированные коммуникации и совместная работа (UCC) и совместные коммуникации.

Что такое технология унифицированных коммуникаций?

Определение технологии унифицированных коммуникаций отличается от одного отраслевого эксперта к другому. Тем не менее, этот термин в основном описывает новую технологическую архитектуру, которая объединяет инструменты связи, чтобы позволить как отдельным лицам, так и предприятиям управлять всеми своими коммуникациями в едином объекте, а не по отдельности. Он предназначен для преодоления разрыва, существующего между другими компьютерными коммуникационными технологиями и VoIP. Эта система позволяет компаниям использовать интегрированные видео, голос и данные только в одном поддерживаемом продукте. Технология унифицированных коммуникаций объединяет инструменты связи, помогающие людям обмениваться идеями, а также эффективно выполнять свою работу. Средства связи, о которых здесь идет речь, — это обмен мгновенными сообщениями, технология присутствия и IP-телефония. Конечной целью технологии унифицированных коммуникаций является интеграция программного обеспечения, поддерживающего как асинхронную, так и синхронную связь, чтобы у конечного пользователя был легкий доступ ко всем без исключения инструментам с используемого им вычислительного устройства.

Используемые технологии

Узнав об определении технологии унифицированных коммуникаций, будет справедливо узнать об используемых в ней технологиях. Существует несколько технологий, которые характеризуют технологию унифицированных коммуникаций, они включают перечисленные ниже:

ИПТ

IPT — это аббревиатура от IP-телефонии. Это стало важной частью унифицированных коммуникационных технологий, поскольку многие предприятия используют Интернет для доставки факса, голоса, а также других форм связи. IP-телефония использует Интернет для доставки телефонных звонков, а VoIP — это транспортный механизм, который управляет голосовой связью по IP.

IP-телефония в основном превращает традиционные телефонные системы из сплошного существования в компонент корпоративной сети передачи данных. Это уменьшает количество необходимой проводки, а также тип мобильности, сопровождающий подключение голосовой системы в любом месте. В более широкую сеть.

Присутствие

Эта технология позволяет определять местонахождение вычислительных устройств и, следовательно, идентифицировать их. Это делается, когда пользователь подключен к сети и не зависит от местоположения устройства. Таким образом, пользователи могут отслеживать состояние или доступность других пользователей, что повышает удобство и простоту унифицированных коммуникаций. Он идеально подходит для повышения производительности на предприятии.

Присутствие — важная часть стратегии объединенных коммуникаций и совместной работы любой компании. Это то, что позволяет технологиям управления знаниями, сотрудничеству и унифицированным коммуникациям взаимодействовать, чтобы увеличить производительность сотрудников. Presence обычно является рекомендуемым инструментом, а не отдельным. Конференц-связь, инструменты социальных сетей, электронная почта, телефония и обмен мгновенными сообщениями присутствуют, но как встроенные возможности.

Присутствие можно определить как способность указывать внешнему миру ряд полезных характеристик человека. Это включает в себя личность человека, то, что он делает в настоящее время, можно ли с ним связаться, а также как лучше всего связаться с ним (видеоконференция, обмен мгновенными сообщениями, телефон и т. д.). Присутствие предоставляет всю вышеуказанную информацию, но на основе того, кто запрашивает это. В большинстве систем предусмотрена настройка или настройка информации о доступности и информации о достижимости, и это зависит от контекста человека, который ее запрашивает. Обмен мгновенными сообщениями — это новейший механизм присутствия, который включает в себя основные индикаторы доступности человека.

Обмен сообщениями

Технологии обмена сообщениями включают обмен мгновенными сообщениями (IM), факсы, голосовую почту и электронную почту. Эта технология объединяет службы обмена сообщениями, такие как голосовая почта и факс, в один почтовый ящик, к которому пользователи могут получить доступ по телефону или электронной почте.

Унифицированный обмен сообщениями позволяет конечным пользователям доставлять голосовую почту в любом месте в электронном виде. Это достигается за счет доставки электронной почты с использованием голосовой почты из любого из нескольких источников, таких как домашний номер, рабочий телефон или мобильный телефон.

Конференц-связь

Конференц-связь значительно эволюционировала от аудио, сети до даже видео. Этому способствует появление новых технологий. Услуги конференц-связи, такие как ezTalks, позволяют повысить присутствие и мобильность предприятий. Интеграция видеоконференций, таких как предоставляемая ezTalks, с унифицированными коммуникациями позволяет пользователям легко инициировать видеосоединения через присутствие. Эта интеграция преодолевает несколько проблем, которые возникали в прошлом при использовании отдельной технологии видеоконференций, таких как планирование и изучение нового интерфейса. Это связано с тем, что он позволяет устанавливать видеосоединения аналогично мгновенным сообщениям или голосовым соединениям через присутствие.

Процесс интеграции видеоконференций в среду унифицированных коммуникационных технологий требует, чтобы пользователь сначала определил свои требования к видеоконференциям. Существует множество решений для видеоконференций, но основной проблемой является определение хороших из них, таких как ezTalks, которые будут удовлетворять требованиям пользователя.

Вывод

Технология унифицированных коммуникаций — важная инвестиция для организаций, стремящихся повысить оперативность и производительность при одновременном снижении затрат на ИТ. Это связано с тем, что данные, видео и голос объединяются в общей IP-инфраструктуре. Это упрощает присоединение к видео- или аудиоконференциям, отправку сообщений и совершение звонков. Что такое технология унифицированных коммуникаций? Теперь ты знаешь.