Плюсы и минусы обмена мгновенными сообщениями для бизнеса
Сообщения теперь передаются мгновенно с помощью интернет-систем или беспроводных телефонных сигналов через программное обеспечение, разработанное специально для этой цели, такое как ezTalks Meetings и т. Д. Первоначально функционирование сетей обмена мгновенными сообщениями ограничивалось только обменом текстовыми сообщениями, но сегодня вы также можете использовать их для передачи аудио, графики и видео, а также для организации видеоконференций между несколькими участниками.
Лучшее программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями
- Бесплатно до 100 участников
- Бесшовный чат для обмена мгновенными сообщениями
- Безопасный общедоступный и частный мгновенный чат
- Эффективный обмен информацией
- Удобный чат на любом устройстве
Прежде чем говорить о плюсах и минусах обмена мгновенными сообщениями для бизнеса, мы должны знать, что такое обмен мгновенными сообщениями . Обмен мгновенными сообщениями или IM можно определить как форму обмена текстовыми сообщениями в режиме реального времени. Эти сообщения могут быть отправлены или получены отдельным лицом или группой людей одному или нескольким людям с использованием общедоступной или частной сети обмена мгновенными сообщениями. Но и отправитель, и получатель должны использовать одну и ту же сеть для обмена сообщениями. Сообщение будет получено мгновенно на средстве связи получателя, таком как смартфон, планшет, ноутбук или настольный компьютер.
Плюсы обмена мгновенными сообщениями для бизнеса
Экономически эффективное общение:
Службы обмена мгновенными сообщениями позволяют вам общаться с любым человеком, находящимся в любой части мира, без обычных тарифов на международные или междугородние звонки. Предприятия могут общаться с иностранными поставщиками или их сотрудниками, находящимися в зарубежных странах, отправляя им мгновенные сообщения, организуя видеоконференции или делясь с ними презентациями. Таким образом, снижается стоимость ведения бизнеса на международном уровне.
Связь в реальном времени:
Использование обмена мгновенными сообщениями для бизнеса позволяет вам общаться с другими людьми в любой точке мира в режиме реального времени, в отличие от ответов на электронные письма, для которых вам нужно ждать, пока получатель загрузит ваше сообщение с сервера. Для бизнеса это одно из основных преимуществ IM. Вы можете мгновенно отправлять и получать сообщения в реальном времени быстрее, чем электронные письма, если человек, с которым вы связались, появляется в сети. Предприятия также могут использовать его для получения более быстрого ответа от своих клиентов и клиентов независимо от их местоположения в этом мире. Наряду с внешней коммуникацией обмен мгновенными сообщениями может быть использован и для внутренней коммуникации в коммерческом учреждении.
Создание команды:
Чтобы создать команду на рабочем месте, когда члены команды находятся в разных местах, обмен мгновенными сообщениями также может использоваться как инструмент, позволяющий им работать вместе. В такой ситуации общение по телефону может быть не очень эффективным, так как слова могут быть подслушаны или неправильно поняты. Обмен мгновенными текстовыми сообщениями может быть надежным способом передать ваше сообщение получателю в режиме реального времени без каких-либо помех.
Удобство:
Совместная работа в режиме реального времени, обеспечиваемая обменом мгновенными сообщениями, намного удобнее, чем использование телефона для мгновенной передачи вашего сообщения. Вы, как и ваш получатель, можете выполнять несколько других работ, общаясь через свои ноутбуки. Но вам обоим придется оставить все остальные работы, чтобы поговорить друг с другом по телефону.
Сокращение спам-сообщений:
Ваш почтовый ящик может быть загроможден множеством спам-сообщений. Это будет невозможно, если вы используете программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями, такое как ezTalks Cloud Meeting или любое другое для ваших деловых сделок.
Архивирование:
Функция ведения записей также предлагается некоторыми программными инструментами для обмена мгновенными сообщениями, которые можно сохранять в виде архивов для использования в качестве справочного материала при необходимости.