Преимущества и недостатки онлайн-общения

Системы онлайн-коммуникаций становятся инструментами общения в режиме реального времени для отдельных лиц, студентов и бизнес-профессионалов. Эти системы представляют собой идеальное сочетание видео-, аудио- и компьютерных технологий, которые позволяют людям подключаться в режиме реального времени независимо от их географического положения и часовых поясов.

Несомненно, цифровая конференция делает взаимодействие захватывающим для пользователей, находящихся в разных физических местах, предоставляя им доступ к высококачественному звуку и полноценным видеоэффектам. Однако исследования показывают двусторонний отчет о влиянии этих систем онлайн-коммуникации. Ниже представлен подробный обзор преимуществ и недостатков онлайн-общения в бизнесе:

Основные преимущества онлайн-общения

1. Экономичность по сравнению с физической встречей

Услуги веб-конференций экономически эффективны во всех возможных аспектах, поскольку для этих услуг потребуется компьютер или мобильный телефон, а также подключение к Интернету. Для физической конференции вы должны сэкономить время, деньги на поездку, стоимость проживания и так далее. Цифровое подключение дало огромные преимущества в плане использования опции веб-конференции на регулярной основе.

2. Простое подключение из любой точки мира

Онлайн-конференции — это уже не детская технология, где соединение никогда не было стабильным. Технология веб-конференций значительно улучшилась и обеспечивает безупречную связь из любой точки мира. Вы можете использовать службы онлайн-конференций как для официальных, так и для личных целей, поскольку существует множество приложений, которые вы можете использовать для начала виртуальной встречи.

3. Лучше всего использовать на разных устройствах и гаджетах

Вы можете проводить онлайн-конференции как на компьютере, так и на мобильных телефонах. Большинство смартфонов предоставляют пользователям возможность проводить веб-встречи на регулярной основе без какой-либо оплаты. Поскольку технологии развиваются с большой скоростью, некоторые приложения доступны бесплатно как для мобильных устройств, так и для компьютеров, с помощью которых можно совершать междугородние звонки, не платя ни копейки.

4. Повышение производительности и эффективности

Эффективность делового дома в большей или меньшей степени зависит от простоты общения и беспрепятственного обмена информацией между сотрудниками, работающими на разных уровнях. Хотя взаимодействие в основном происходит через электронную почту, телефон или систему обмена мгновенными сообщениями, визуальная интерактивная видеоконференция представляет собой лучшую альтернативу. Это дает жизненно важные визуальные изображения, которые позволяют сотрудникам и клиентам правильно интерпретировать и сотрудничать на большом расстоянии. В результате решения принимаются быстрее, проекты выполняются вовремя, а производительность повышается.

5. Долгосрочное конкурентное преимущество

Видеоконференции предоставляют пользователям множество возможностей для обеспечения конкурентного преимущества. Когда сотрудники или деловые партнеры взаимодействуют с помощью видео, они могут быстрее обмениваться сообщениями, что приводит к более разумным решениям, которые минимизируют как время, так и цену, необходимые для продвижения новых услуг и продуктов. Благодаря технической поддержке компании, занимающейся видеоконференциями, владельцы бизнеса получают возможность использовать видеоэффекты и создавать более ценные и личные связи с клиентами и формировать лояльность, которая выходит далеко за рамки возможностей традиционной системы телефонных конференций.

6. Максимальная поддержка защиты окружающей среды

Поскольку система видеоконференцсвязи работает по «зеленой» технологии, бизнес-организациям можно предотвратить выбросы энергии и повышение уровня углерода в окружающей среде. Таким образом, взаимодействие с помощью видео сделало среду каждой организации малого и среднего бизнеса осознанной и побудило их придерживаться экологически чистых методов коммуникации. Благодаря широкому набору инструментов, позволяющих производить живые видеоматериалы по требованию в любой точке мира, студенты, клиенты и сотрудники получают возможность стать частью экологической инициативы.

Известные минусы онлайн-общения

1. Долго и дорого

Одним из основных недостатков веб-конференций является то, что для их успеха необходимо детальное планирование. Люди, участвующие в телефонной конференции, должны обладать высокой дисциплиной и высоким уровнем концентрации. Для эффективного конференц-звонка веб-камера, микрофон и другие гаджеты должны находиться в правильном положении и в хорошем рабочем состоянии. Сбой в любом из ключевых гаджетов может привести к полному провалу конференц-связи.

2. Неэффективно

Есть некоторые человеческие способы общения, которые не очень хорошо передаются на расстоянии, например зрительный контакт. Когда вы сидите с кем-то в одной комнате и слушаете речь или презентацию, вы устанавливаете зрительный контакт, и они будут судить, кто обращает внимание, оглядывая комнату. Большую часть этого контакта нелегко передать через веб-камеру.

Вывод

Преимущества и недостатки видеоконференций должны быть взвешены с учетом ваших целей и того, не потеряете ли вы что-то ценное из-за этой технологии, от которой вы не хотите отказываться. ezTalks — универсальный поставщик решений для видео- и аудиоконференций, предлагающий широкий спектр качественных онлайн-коммуникационных услуг. Компания предлагает экономичные решения для вызовов, для работы которых потребуется подключение к сети IP или ISDN, оборудование для конференций (камера, микрофон, монитор и динамики), кодек и аудиосистема. Последние разработки в области технологий аудио- и видеоконференций сделали их гораздо более продуктивными и увлекательными, чем обычные телеконференции.